Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Smalle Vine v/ Thomas Hansen
Smallegade 24, 2000 Frederiksberg

CVR-nr. 33120109

info@smallevine.dk
Telefon: 22876025

Aldersgrænse

Du skal være 18 år for at handle på vores webshop


Betaling

Vi accepterer betaling med VISA/Dankort, Mastercard, American Express, Visa Electron og JBC. Alle priser er i danske kroner og inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser og der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.


Levering

Vi sender pakker til Sjælland, Fyn og Jylland og alle brofaste øer.
Smalle Vine benytter Vingalloppen til fragt. Vingaloppen kører hver dag på Sjælland. Mandag, onsdag og fredag køres i postnumre 7300-9999. Tirsdag og torsdag køres i postnumre 5000-7299. 
Spørgsmål til levering kan stilles direkte til Vingaloppen på tlf: 4031 3443.
Påfør venligst et sted vinen må stilles, såfremt du ikke selv er hjemme ved levering.
Vine, der skal leveres indenfor hovedstadsområdet, leveres af Vingalloppen eller Smalle Vine selv.
Vi har et fast fragtgebyr på 99,- uanset flaskeantal. Ved køb over 1.500,- er fragten gratis.

Afhentning

Afhentning kan ske i vores butik på Smallegade 24, 2000 Frederiksberg, inden for butikkens åbningstid.


Fortrydelsesret

Ifølge forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. Derfor er returnering af varen uden forudgående aftale ikke mulig.

 

Reklamationsret og returnering
Når du handler på Smalle Vines webshop, har du 24 måneders reklamationsret fra du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet eller få pengene tilbage. Dette betinger, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd af produktet.
Der skal reklameres inden for rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Reklamationer af varer skal sendes til:
Smalle Vine
Smallegade 24
2000 Frederiksberg

Har du sendt en vare tilbage ved reklamation vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

 

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Konserveringsmidler
Alle vinene indeholder sulfitter, med mindre andet er angivet under beskrivelsen af produktet.

 

Persondatapolitik

Når du handler via Smalle Vines hjemmeside, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.
Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand.

Aldersgrænse
Du skal være 18 år for at handle i vores webshop.


Forbehold for ændringer:
SMALLE VINE forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Links:
PBS – Pengeinstitutternes Betalings Service www.pbs.dk
FDIH / Forbrugerrådet www.fdih.dk
Forbrugerstyrelsen www.forbruger.dk
Forbrugerrådet www.forbrugerraadet.dk
Forbrugerinformation www.forbruger.dk